Returpolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering. Når vi har modtaget den returnerede vare, refunderer vi dig (eksklusive den oprindelige forsendelsespris).

Der kan gå op til 10 hverdage, før din returnering behandles.

Returnerede varer skal leveres ubrugte, i original emballage og i den stand, de blev modtaget i, ellers kan refusionen muligvis ikke finde sted. Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der beskadiges eller mistes under returforsendelse, derfor anbefaler vi at bruge en forsikret og sporbar posttjeneste.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@rubiesart.com .

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet pengene til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@rubiesart.com .